¿Debería pagar por las reseñas de Google? No, en absoluto. Ahora que hemos sacado eso del camino, podemos hablar de por qué pagar por las reseñas de Google es fácilmente una de las decisiones más equivocadas que podrías hacer para tu negocio.
La compra de buenas críticas no sólo se considera ilegal, sino que también es un mal negocio. Y, como es lógico, va totalmente en contra de las normas de Google. Además, tratar de pagar por las reseñas de Google puede perjudicar sus esfuerzos de SEO, dañar su reputación y terminar frenando cualquier progreso que pueda estar haciendo hacia sus objetivos de marketing.
Llegados a este punto, es posible que te preguntes: ¿cuál es la mejor manera de obtener buenas opiniones de los clientes? ¿Y qué puede hacer para animar a los clientes satisfechos a dejar reseñas auténticas de Google que respalden su reputación online? No se preocupe, porque tenemos todas las respuestas que necesita, y le prometemos que no volverá a pensar en las reseñas de Google pagadas.
¿Debería pagar por buenas reseñas en Google?
Por si no ha quedado claro, comprar reseñas en Google es una idea terrible, señala Limón Publicidad. Además de ser una práctica comercial poco ética, hay muchos otros inconvenientes que hay que tener en cuenta (y cuando decimos «inconvenientes», estamos endulzando mucho la situación).
A continuación te explicamos por qué no debes pagar por las reseñas de Google bajo ninguna circunstancia.
Comprar reseñas de Google es ilegal.
La Comisión Federal de Comercio (FTC) no se anda con rodeos a la hora de calificar los «apoyos pagados no revelados» como prohibidos por la ley federal. Pero, ¿qué tienen que ver los avales con las reseñas de Google?
Bueno, cada vez que alguien deja una reseña para su negocio, se considera un «respaldo». Y cuando has pagado a esa persona para que escriba la reseña, se convierte en un «respaldo pagado». El pago no sólo equivale a dinero en efectivo; puede incluir productos o servicios gratuitos, descuentos y otros beneficios. Dado que suponemos que no tiene previsto etiquetar dicha reseña como «anuncio pagado», se convierte en un «apoyo pagado no revelado».
En otras palabras, no está informando al público de que la reseña fue pagada.
Comprar reseñas va en contra de la política de Google.
Pagar a los clientes por las reseñas va en contra de la ley, pero también te va a traer problemas con Google. Es posible que no puedan multarte con miles de dólares por ofrecer incentivos a cambio de reseñas, pero habrá que pagar una multa.
Entonces, ¿qué ocurre si pagas por buenas reseñas en Google? Las reseñas se eliminarán rápidamente y, para empezar, perderás el dinero que hayas gastado en la reseña. Y no dé por sentado que Google no podrá encontrar las reseñas pagadas: por algo es el motor de búsqueda número uno del mundo.
Pagar por las reseñas de Google puede perjudicar el SEO
El algoritmo de Google es una fuerza a tener en cuenta, algo que muchos propietarios de empresas sólo descubren después de haber recibido una penalización. La compra de reseñas se engloba dentro del «black hat SEO», y las actualizaciones del algoritmo de Google, como Panda y Penguin, se centran en este tipo de prácticas de SEO.
Cuando se trata de SEO local, las opiniones de los clientes se consideran una de las señales de clasificación más importantes. Las reseñas falsas se consideran esencialmente «spam», y al algoritmo no le gusta el spam. Si a esto le sumamos el hecho de que esas reseñas serán eliminadas una vez que se descubran, usted podría desaparecer de los resultados de búsqueda.
Estarás violando la confianza de los clientes.
Los consumidores de hoy en día son más inteligentes que nunca, y muchos de ellos pueden detectar el marketing sospechoso a una milla de distancia. Ninguna empresa quiere tener una reputación de publicidad falsa, especialmente porque deshacer ese tipo de daño a su imagen de marca es increíblemente difícil.
Piensa en la razón por la que diriges tu negocio: lo más probable es que tengas un cierto deseo de ofrecer a tus clientes un producto o servicio de calidad que pueda mejorar sus vidas. Por lo tanto, no se deje llevar por tácticas engañosas; en su lugar, vuelva a la mesa de dibujo y descubra cómo conseguir más reseñas con un enfoque honesto y abierto.